券売機のトラブル「取り忘れ」

券売機は注文から支払いまでをセルフサービスでお願い出来る、便利な機械です。

しかし、時にはトラブルも。その一つが「取り忘れ」です。出てきた食券を忘れる人はあまりいないと思いますが、急いでいたり、機械の前に行列ができていて慌てて購入し、お釣りを取り忘れたというお客様は時々いらっしゃいます。中には、もともとお釣りがないのに返金を要求したり、前の人が取り忘れたお釣りを後ろの人が黙って盗んでしまうことも。こうしたトラブルは、あった無かったの水掛け論に発展しがちで券売機が抱える一つの問題です。

釣り銭トラブルを防ぐには、監視カメラの導入、SuicaやPASMOなど電子マネーの支払い対応機（電子マネー対応券売機）を設置するなどのアイデアがあります。こうしたキャッシュレスタイプの券売機も取り扱っておりますので、ご相談ください。