券売機のアクセプタ異常には要注意!
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券売機のアクセプタ異常には要注意!

券売機の異常券売機にお札を入れたのにお釣りが出てこない、紙幣が戻ってきてしまいチケットが買えない、なんて事になったらお客様からクレームが来てしまいますよね。

券売機に不具合やエラーが起こる原因の1つに、コインメックやビルバリの故障があります。特にコインメックのアクセプタ異常には注意しなくてはいけません。アクセプタは券売機に投入された硬貨を認識する時に作動する重要な部分ですが、この部分が狂ってしまうと硬貨の正しい認識ができなくなってしまいます。正しい利益額が計算できなくなると同時に、お客様に不利益を与えてしまう可能性があるため、コインメック、ビルバリの不具合には気を付けるようにしたいものです。

一番簡単な直し方として、コインメック、ビルバリの清掃が挙げられます。掃除をするだけですぐに直ってしまうケースもあるので、早めに業者にみてもらいましょう。掃除をせず長期間経つと異常が出やすくなってしまいますので注意してください。