券売機JP FAQ よくある質問

券売機の困りごとを解決します。皆様から頂きました券売機のご質問をお答えいたします。

     

券売機の困りごとを解決します。皆様から頂きました券売機のご質問にお答えいたします。​

券売機全般

最短で何日で券売機を納品できますか?

通常はご注文から納品まで3週間程度を頂いております。ご注文からリース審査、ご契約までが約1週間、そこからメニューの打合せや必要に応じて写真撮影などが入る為、ご注文からお届けまでは通常約3週間程度頂いております。どうしてもOPENに間に合わせたいとの事で、最短1週間でお届けした実績もございます。レンタルは通常であればご契約から設置まで2週間以上は掛かります。券売機JPでは最短3日で設置実績があります。※1,※2
※1 別途、特急料金が発生します。※2 レンタル機の在庫状況、搬送距離によってはご希望に添えない場合があります。

そもそも機械が苦手なのですが、券売機を扱うのは大丈夫ですか?

安心してお使い頂ける様にしっかりサポートします。券売機JPではお客様に安心してお使い頂ける様に、各機種毎に【使い方動画】をyoutubeで配信、また日常の操作をまとめた【簡易マニュアル】や、トラブル時の対応に役立つ【写真付きマニュアル】、安心の無料電話対応などでご購入後もしっかりとサポートさせて頂いております。 最初は苦手だとおっしゃっていたお客様も、今ではマニュアル片手にちょっとしたトラブルならご自分で解決していらっしゃいます。

券売機のトラブルの時の対応は?

券売機JPでは正規代理店としてメーカー提携のもと、万が一のトラブルにもしっかりと対応します。また、日常のちょっとしたトラブルに関しては、電話サポートとトラブル解消の手順を写真付きでまとめた【写真付きマニュアル】をご利用いただく事で簡単に解消できます。また各機種毎に【使い方動画】をyoutube配信、トラブル解消方法を分かり易く配信していますのでこちらも併せてご活用頂く事が出来ます。ネット環境があれば動画ならいつでも見られるので、券売機JPの営業時間外でも安心です。
※復旧が困難な場合は別途出張修理対応となる場合がございます。
※別途で安心の365日保守メンテナンス対応サービスプランもございますのでご希望の方は、一度お問合せ下さい。(サポート可能地域がございます。)

消耗品はありますか?

券売機の消耗品はロール紙となります。ロール紙はレンタル費用に含まれません。別途ご請求となります。券売機JPではロール紙の販売も行っております。ロール紙のご注文は022-346-7511でお問合せ、ご注文ください。

レジと券売機の違いは何ですか?

レジと券売機の大きな違いは導入費用と人件費です。レジは導入費用が安いのですが、その分、レジ要員が必要となり人件費が高くなります。券売機は反対に導入コストが高くなりますが、人件費が安くなります。レジの場合1ヶ月で約13万、年間で約150万のコストがかかります。5年間ですと約459万円の違いになります。券売機にする事でのその分のコストが浮くことになります。

リース券売機

リース券売機は最短何日で券売機を納品できますか?

通常はご注文から納品まで3週間程度を頂いております。ご注文からリース審査、ご契約までが約1週間、そこからメニューの打合せや必要に応じて写真撮影などが入る為、ご注文からお届けまでは通常約3週間程度頂いております。どうしてもOPENに間に合わせたいとの事で、最短1週間※でお届けした実績もございます。
※ 別途、特急料金が発生します。

レンタル券売機

レンタル券売機は最短何日で納品できますか?

券売機のレンタルは通常であればご契約から設置まで2週間以上は掛かります。券売機JPでは最短3日で設置実績がございます。※1,※2
※1 別途、特急料金が発生します。※2 レンタル機の在庫状況、搬送距離によってはご希望に添えない場合がございます。

イベント期間のみの導入は出来ますか?

短期から長期まで様々プランでお客様のご要望に対応致します。 券売機JPではイベントの期間に合わせて1日~数ヶ月と柔軟にご対応させて頂いております。もちろん1年以上の長期レンタルも対応可能です。様々なプランでお客様のご要望にお応えいたします。また複数台レンタルも対応しております。

何台までレンタル可能ですか?

過去の実績で最大10台の導入事例があります。※レンタル機の在庫状況によってはご希望の台数に添えない場合があります。在庫状況につきましてはお電話(022-346-7511)にてお問合せください。

多言語券売機

外国人の方でも使える券売機はありますか?

券売機JPでは多言語対応の券売機は2種類ご用意しています。多言語対応のタッチパネル式の液晶券売機と通常の券売機に外国語の表記化をした券売機。多言語対応のタッチパネル式の液晶券売機は大型の液晶画面に多言語表記のメニューと音声案内にスマホ感覚のタッチパネル式で外国人にも日本人にも見やすく分かりやすく買いやすい券売機です。そして多言語の表記化の券売機はPOPやメニュー札に外国語表記をプラスした券売機となります。

券売機に英語メニューを入れたいのですが翻訳が難しくて…お願い出来ませんか?

外国語表記にあたり、翻訳サービスも券売機JPで行っています。

多言語券売機は何か国語まで対応しますか?また、音声での案内はありますか?

液晶のタッチパネル式券売機でした最大5か国語に対応しています。日本語、英語、韓国語、中国語(簡=中国大陸、シンガポール)、中国語(繁=台湾、香港)。また券売機はそれぞれの言語に対応しています。日本語、英語、韓国語、中国語。またアニメーションも表示されますので音声とアニメーションでより簡単に選べます。

ラッピング券売機

ラッピングは何種類ぐらいありますか?

ラッピングのデザインパターンは約500種類の中から選ぶことが可能です。それにより店舗目的やイメージ、カラーに沿ったオリジナルの券売機を作る事が可能です。

ラッピングの貼り替えは出来ますか?または元に戻せますか?

ラッピングは塗装と異なり貼り替え(再ラッピング)が可能です。またラッピングする事で外装がきれいなままで保たれます。